Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

1.1. Le presenti Condizioni generali di vendita («CGV») regolano la vendita a distanza di prodotti e servizi tramite questo sito tra il venditore indicato in cima a questa pagina (il «Venditore») e chi effettua un ordine (il «Cliente»).

1.2. Il Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è un «Consumatore» ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 («Codice del Consumo») e gode di tutte le tutele previste dalla legge. Le clausole che si riferiscono al solo Cliente professionale sono indicate espressamente.

1.3. Si applicano le CGV pubblicate sul sito al momento dell’ordine. Il Cliente può salvarle e stamparle in qualsiasi momento.

1.4. Il sito si rivolge a Clienti maggiorenni residenti in Italia e negli altri Stati membri dell’Unione europea.

2. Prodotti e servizi

2.1. Sul sito sono offerte quattro tipologie di articoli, indicate nella scheda di ciascun prodotto:

• Stampa 3D — componenti progettati dal Venditore e prodotti con stampa 3D dopo l’ordine;
• Preordine — ricambi forniti da terzi, ordinati dal Venditore per conto del Cliente e spediti direttamente dal fornitore;
• Partner — prodotti venduti da negozi terzi a cui il sito rimanda tramite link di affiliazione. In questo caso il contratto si conclude tra il Cliente e il negozio terzo, alle condizioni di quest’ultimo; il Venditore non è parte della vendita;
• Servizi — interventi tecnici (ad esempio il reset di centraline) prenotabili con acconto o su richiesta.

2.2. Le caratteristiche essenziali di ogni articolo sono descritte nella relativa scheda. Le fotografie hanno valore illustrativo: i componenti stampati in 3D presentano per natura lievi segni di stratificazione e minime variazioni di tonalità e finitura, che non costituiscono difetto.

2.3. I marchi di case automobilistiche e i nomi dei modelli sono citati al solo scopo di indicare la compatibilità. Il Venditore non è affiliato né autorizzato dai rispettivi titolari e i prodotti non sono ricambi originali.

3. Compatibilità, installazione e circolazione su strada

3.1. Ogni scheda indica i modelli e i telai con cui l’articolo è compatibile. Prima dell’acquisto il Cliente verifica che il proprio veicolo corrisponda a quanto indicato; in caso di dubbio può contattare il Venditore.

3.2. L’installazione è a cura del Cliente. Il Venditore raccomanda di affidarla a un’officina qualificata e di seguire le istruzioni eventualmente fornite.

3.3. Alcune modifiche possono incidere su caratteristiche del veicolo soggette a omologazione. Spetta al Cliente verificare che il veicolo, una volta installato il componente, sia conforme al Codice della Strada (in particolare all’art. 78 del D.Lgs. 285/1992) e alle norme del Paese in cui circola.

4. Prezzi e spese

4.1. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove applicabile.

4.2. Le spese di spedizione dipendono dalla zona di consegna e sono indicate nella pagina Spedizioni, nel carrello e nella pagina di pagamento prima della conferma dell’ordine.

4.3. Per gli articoli in preordine spediti da Paesi extra-UE possono essere dovuti dazi e oneri doganali, riscossi dal corriere alla consegna e a carico del Cliente. La scheda prodotto lo segnala espressamente.

4.4. In caso di errore manifesto nel prezzo (ad esempio un prezzo palesemente irrisorio dovuto a un errore di digitazione), il Venditore informa il Cliente e gli offre di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo con rimborso integrale.

5. Ordine e conclusione del contratto

5.1. Per ordinare il Cliente aggiunge gli articoli al carrello, sceglie la zona di spedizione e prosegue alla pagina di pagamento gestita da Stripe, dove inserisce i dati di consegna e di pagamento. Prima di pagare può verificare e correggere i dati inseriti e vede il riepilogo di articoli, prezzi, spese di spedizione e totale.

5.2. Premendo il pulsante di pagamento il Cliente trasmette un ordine con obbligo di pagamento. Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine e il Cliente riceve per email la conferma d’ordine con il riepilogo dell’acquisto.

5.3. Il contratto può essere concluso in italiano o in inglese. Il Venditore conserva i dati dell’ordine secondo l’Informativa privacy; il Cliente ne riceve copia via email.

5.4. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine, con rimborso integrale e immediato, se l’articolo non è disponibile o non è producibile, se i dati forniti risultano non veritieri o in caso di fondato sospetto di frode.

6. Pagamento

6.1. Il pagamento avviene al momento dell’ordine tramite Stripe, con i metodi mostrati nella pagina di pagamento. I dati della carta sono raccolti e trattati direttamente da Stripe; il Venditore non vi ha accesso.

6.2. Per gli articoli in preordine il Cliente paga l’intero prezzo al momento dell’ordine.

6.3. Per i servizi prenotabili online il Cliente versa un acconto, indicato nella scheda, che viene scalato dal prezzo finale. Il saldo è dovuto a lavoro eseguito, prima della riconsegna. L’acconto non costituisce caparra confirmatoria: in caso di recesso o di mancata esecuzione per cause non imputabili al Cliente viene rimborsato secondo quanto previsto da queste CGV e dalla legge.

6.4. La ricevuta di pagamento è inviata via email. Su richiesta il Venditore emette fattura; il Cliente professionale deve indicare i dati di fatturazione al momento dell’ordine o subito dopo.

7. Produzione e consegna

7.1. I tempi di produzione indicati nella scheda sono stimati in giorni lavorativi e si sommano ai tempi di trasporto. Per i preordini i tempi dipendono dal fornitore e sono indicati nella scheda.

7.2. Salvo diverso termine indicato nella scheda, il Venditore consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). Se la consegna non avviene nei termini, il Consumatore può fissare un termine supplementare adeguato; se anche questo scade inutilmente può risolvere il contratto e ottenere il rimborso di quanto pagato.

7.3. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 del Codice del Consumo).

7.4. Modalità, zone e costi di spedizione sono descritti nella pagina Spedizioni.

8. Servizi

8.1. I servizi prenotabili online si svolgono secondo le modalità indicate nella scheda: il Cliente consegna il veicolo presso un’officina partner concordata oppure spedisce il componente al Venditore. In quest’ultimo caso, se la scheda lo prevede, il Venditore fornisce un’etichetta di spedizione prepagata.

8.2. Il Cliente è tenuto a spedire il componente imballato in modo adeguato e a fornire informazioni corrette sul veicolo. Il Venditore esegue l’intervento con la diligenza professionale richiesta e comunica l’esito prima della riconsegna.

8.3. Se l’intervento non è eseguibile per cause non imputabili al Cliente (ad esempio un guasto del componente non rilevabile prima dell’analisi), il Venditore lo comunica, restituisce il componente e rimborsa l’acconto.

9. Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni, con le modalità e le eccezioni descritte nella pagina Recesso e resi.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, descritta nella pagina Garanzia.

11. Responsabilità

11.1. Il Venditore non risponde dei danni derivanti da un’installazione non corretta, da un uso improprio o diverso da quello indicato, da modifiche apportate dal Cliente o da cause di forza maggiore.

11.2. Nessuna clausola di queste CGV limita o esclude i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al Consumatore, né la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave e per danni alla persona.

12. Proprietà intellettuale

Progetti, modelli 3D, fotografie, testi e grafica del sito appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari. L’acquisto di un componente non trasferisce alcun diritto sui relativi progetti; è vietato riprodurli o metterli in commercio senza autorizzazione scritta.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

13.1. Reclami e richieste di assistenza possono essere inviati ai recapiti del Venditore indicati in cima a questa pagina. Il Venditore risponde di norma entro 7 giorni lavorativi.

13.2. Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, ferma restando la facoltà di rivolgersi al giudice.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Al Consumatore residente in un altro Stato membro restano comunque garantite le tutele inderogabili della legge del suo Paese di residenza (art. 6 del Regolamento CE 593/2008).

14.2. Per le controversie con il Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Per le controversie con Clienti professionali è competente in via esclusiva il foro della sede del Venditore.

15. Modifiche

Il Venditore può aggiornare queste CGV. Le modifiche si applicano solo agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione; la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.